الأسئلة المتكررة (FAQ) للمتجر
- كيف يمكنني تقديم طلب شراء من المتجر؟
- يمكنك تقديم طلب شراء عبر موقعنا الإلكتروني. اختر المنتج الذي ترغب في شرائه املأ المعلومات و اضغط على زر الطلب.
- هل يمكنني تعديل أو إلغاء الطلب بعد تأكيده؟
- في حال لم يتم شحن طلبك بعد، يمكننا مساعدتك في تعديله أو إلغائه. تواصل معنا في أقرب وقت ممكن عبر 0552338441 لتتمكن من إتمام التعديل أو الإلغاء.
- هل يوجد شحن دولي؟
- لا نشحن بضاعتنا داخل الجزائر 58 ولاية
- ما هي طرق الدفع المتاحة في المتجر؟
- الدفع يكون عند الاستلام .
- الدفع يكون عند الاستلام .
- ماذا أفعل إذا استلمت منتجاً تالفاً؟
- إذا استلمت منتجاً تالفاً أو معيباً، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت. سنقوم بتوفير خيار الاستبدال أو إرسال منتج جديد لك حسب السياسة المتبعة.
- هل يمكنني استرجاع أو استبدال المنتج؟
- وفقًا لسياسة المتجر، يمكن استبدال المنتج فقط في حال وجود عيوب صناعية أو خطأ في الطلب. لا نقبل الاسترجاع للحصول على استرداد مالي. للمزيد من التفاصيل، يمكنك الاطلاع على سياسة الاستبدال في الموقع.
- هل يمكنني إضافة منتج إلى طلبي بعد تأكيده؟
- إذا تم تأكيد الطلب ولكن لم يتم شحنه بعد، يمكنك الاتصال بنا لتعديل الطلب وإضافة المنتج الذي ترغب فيه. إذا تم شحن الطلب بالفعل، للأسف لا يمكننا إضافة منتجات جديدة.
- كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟
- يمكنك التواصل مع خدمة العملاء عبر:
- البريد الإلكتروني: bn.shop0035@gmail.com
- الهاتف: 0552338441